云吞水饺加盟总部与门店的相互关系

总部与门店作为功能互补的两个对等部门，应受制于最高层管理机构。最高层管理机构由董事会、监事会、总经理、战略规划部门以及必要的协调机构组成，主要负责公司发展的重大决策，决定年度营销计划，并监管计划的有效实施。

总部负责执行最高层的决策与计划，并通过设计使决策与计划具体化为行动方案，完成除门店销售以外的一切营运与管理工作。门店负责销售服务与现场管理。

门店应向顾客提供良好的服务，门店的服务状态与总部对门店的服务水平直接相关。

因此，不仅要强调门店为顾客服务，还必须加强总部对门店的服务：总部各部门必须急门店所急，通过计划、沟通、有效的信息反馈、配备必要的资源、加强专业管理人才的引进等手段，向门店提供良好的服务。根据这个要求，有些连锁公司用“内部顾客满意度”指标来衡量总部各部门为门店服务的水平。

当连锁公司的经营规模较大时，由于总部难以直接管理众多的连锁门店，就需要在总部与门店之间建立一个区域分部，在总部的统一指挥下发挥服务指导、监督控制、组织协调的功能。当连锁门店发展到跨地区的规模时，区域分部往往转变成为分公司或子公司形式，相对独立地开展区域发展业务。同时，配送中心也向区域延伸，成立分配送中心。这种配送中心的主要功能是转送总部配送或供应商直送商品。当然也有连锁公司主张在扩大配送分中心的功能，使其具备储存功能，其结果可能适得其反。想了解更加云吞水饺加盟等相关知识请继续关注云吞水饺加盟网。